porady-triki
Co zrobić, gdy sprzedawca nie chce przyjąć reklamacji?

Jeśli sklep odmówi uznania reklamacji można skontaktować się z rzecznikiem konsumentów (uokik.gov.pl), z dowolną organizacją konsumencką np: federacja-konsumentow.org.pl, konsumenci.org, konsument.gov.pl (firmy spoza Polski). W przypadku Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie pomoże on w indywidualnych sprawach, ale jeśli zwrócą się do niego inni poszkodowani w tej sprawie może to skłonić urząd do reakcji. Jeśli chodzi o prokuraturę i policję to kontaktujemy się tylko jeśli mamy do czynienia z oszustwem, albo z osobą/firmą, która nie dopełni ciążących na nim obowiązków informacyjnych, co stanowi wykroczenie podlegające karze grzywny.